Вокзал Шилка

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
   в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
   по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
   на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  СМС услуга "Информирование пассажиров о прибытии опаздывающих поездов - 140 рублей.
• Автомобильная парковка На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки маломобильного пассажира.
  Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки маломобильного пассажира необходимо оставить заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи и сопровождения (по номеру телефона 8-800-775-00-00 или на сайте www.rzd.ru).
  Расстояние от места остановки транспортного средства до входа в здание вокзала 30 м.
  
• Зал Комфорт Зал Комфорт расположен на 2 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Тел: 8-914-435-80-76.
  К услугам посетителей зала Комфорт: просмотр телевизора, предоставление настольных игр (шахматы, шашки),мягкая мебель.
  Стоимость посещения:
  - первый час-225 рублей;
  - последующий час- 80 рублей;
  - семейный тариф час - 305 рублей;
  - каждый последующий - 105 рублей.
  Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно.
  Тариф для ветеранов Великой Отечественной войны (совместно с сопровождающим или сопровождающими не более двух) – 1 руб.
  
  
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час - 100 рублей;
  - от 1 до 3 часов - 250 рублей;
  - от 3 до 6 часов - 400 рублей;
  - от 6 до 8 часов - 500 рублей;
  - от 8 до 12 часов - 550 рублей;
  - от 12 до 24 часов - 600 рублей;
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  - за вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 400 рублей;
  - за хранение невостребованной ручной клади (за каждые календарные сутки) - 800 рублей;
  - за хранение забытых и найденных вещей в поездах или на вокзалах как хранение за одни сутки, независимо от срока хранения ручной клади с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток) - 200 рублей.
  - оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
  Оплата производится по безналичному расчету.Имеется возможность бесконтактной оплаты автоматических камер хранения по QR-коду. Подробная информация о таком порядке оплаты размещена на ячейках.
  Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала, тел.: 8-914-435-80-76
• Кассы дальнего следования Кассовый зал расположен на 1 этаже здания вокзала, касса оборудована пониженным прилавком для инвалидов- колясочников. Оплата в кассах возможна наличными и по банковским картам.
• Услуги бытового обслуживания Услуги предоставляет дежурный помощник начальника вокзала.
  Режим работы: круглосуточно, перерывы: с 12.00 до 13.00; с 4.00 до 5.00 ч
  Предоставление зарядного устройства, удлинителя - 130 рублей.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 12.00 - 13.00, 04-00 - 05.00
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
   справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
   справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
   справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
   справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
   справка об изменении графика движения поездов.
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала круглосуточно.
  Предоставление справки из архива данных АРМ поиска информации в общем архиве системы "Экспресс" - 255 рублей.
  Расписание движения поездов - 130 рублей.
  
• Медпункт Расположен на 1 этаже вокзала, режим работы круглосуточно.
• Wi-Fi На всей территории вокзала – бесплатный WI - FI

• Санитарные комнаты Туалеты расположены на первом и втором этажах вокзала.Предоставляется круглосуточно на безвозмездной основе.
• Пеленальный стол Предоставляется в комнате для пассажиров с детьми ( 2 этаж вокзала) и в санитарных комнатах ( 1 этаж вокзала).
• Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Телефон для связи: 8-914-435-80-76.
  В комнатах длительного отдыха представлены 7 номеров, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 650 до 2850 рублей.
  Телефон регионального центра информационно - справочного сопровождения клиентов 8-800-775-69-29
• Душевые комнаты Душевые комнаты расположены на 2-м этаже здания вокзала, стоимость - 370 рублей.
  Режим работы: круглосуточно.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
  
  
  
• Банкоматы Банкомат ВТБ расположен на первом этаже вокзала.
• Поиск забытых вещей На сайте www.rzd.ru в разделе “Пассажирам» введен в действие сервис по розыску забытых в поездах вещей пассажиров ( далее- Сервис). С помощью нажатия кнопки « Забыли вещь в поезде -?», расположенной в нижней правой части экрана, подать заявку в электронной форме на розыск забытых в поезде вещей.
  За хранение забытых и найденных вещей в камере хранения взимается оплата согласно действующего прейскуранта
  В случае забытых ( утерянных) личных вещей обращайтесь к дежурному помощнику начальника вокзала или по телефону: 8-914-435-80-76.
• Дежурный помощник начальника вокзала Кабинет расположен на 1 этаже вокзала, режим работы круглосуточно.
• Прочие услуги Сварка труб (1 стык) - 145 рублей.
  Сварка металла ( 1 см)- 60 рублей.
  Сварка металлоконструкций простые ( п.м.) - 810 рублей.
  Сварка металлоконструкций декоративные (п.м.) - 4020 рублей.
  Услуга по стирке белья (за 1 стирку) - 370 рублей.
  Хранение шин за 1 место (комплект из 4 шт.), велосипеда (за 1 шт.) , в месяц - 515 рублей.
  Пользование утюгом, феном - 130 рублей.
• Линейный отдел полиции Забайкальское Линейное управление МВД РФ.
  Режим работы: круглосуточно.